고객님 안녕하세요.
7월 초 블랙 사이즈 구매하신 고객님으로 확인되십니다.
우선 얼마 쓰지 않으셨는데 제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
현제 허즐 장갑의 A/S규정은 초기 불량을 제외하면 구매일로 부터 1년간 무상수선이 가능합니다.
하지만 왕복 택배비나 시간을 고려한다면 제봉불량은 비용이 직접 근처 세탁소에서 수선하는 것이 더 합라적일 수 있습니다.
이에 고객님께 제안드릴 내용은 말씀드리자면..
해당 부분은 세탁소의 제봉틀의 종류에 따라 수건이 가능여부가 나뉘어 집니다. 아울러 비용은 사실 업체마다 부르는게 값인게 현실입니다.
이에 우선 댁근처 세탁소에 의뢰를 해보시고 수선이 왕복택배비 보다 낮을 경우 직접처리하시고 만일 비용이 왕복배송비 또는 수선이 불가할 경우
저희를 통해 A/S를 진행하는 것이 좋을 것 같습니다.
일단 댁 근처 세탁소에서 확인해보신 저희 도움이 필요하시면 언제든 고객센터 (02-2688-5770)로 연락주시면 안내해드리겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 보내십시오.
[ Original Message ]
그냥 자전거 타다가 뜯어졌어요
그 가죽과 스판재질의 그 만나는 부분이요.
이 부분 그냥 수선가게에서 맡겨도 되나요?
아니면 따로 as접수 하는 곳이 있나요?
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